سياسة حذف البيانات

١. مقدمة

في سباير ميديكال، نحترم حقّك في التحكّم ببياناتك. تشرح هذه الصفحة كيف يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، والإجراءات التي نتّبعها لحماية حسابك من الحذف غير المقصود.

ملاحظة مهمّة: نظراً لطبيعة بياناتك الطبية الحسّاسة، اعتمدنا آلية حذف موثّقة تتطلّب التحقّق من هويتك. هذا يحميك من فقدان سجلّاتك الطبية عن طريق الخطأ أو نتيجة وصول غير مصرّح به لحسابك.

٢. البيانات التي نخزّنها

قد تشمل بياناتك في سباير ميديكال:

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• السجلّات الطبية: المواعيد، نتائج التحاليل، الوصفات، تاريخ الزيارات.
• أفراد العائلة المرتبطون بحسابك.
• بيانات الاستخدام والتفضيلات.
• سجلّات التواصل عبر واتساب (إن استخدمت هذه الخدمة).

٣. كيفية طلب الحذف

لطلب حذف بياناتك، املأ النموذج في أسفل هذه الصفحة بدقّة. سيصل طلبك مباشرةً إلى فريق الشركة عبر البريد الإلكتروني الرسمي، وسنتولّى مراجعته يدوياً.

بدلاً من ذلك، يمكنك مراسلتنا مباشرةً على inzohussein@gmail.com مع تضمين اسمك ورقم هاتفك المسجّل.

٤. التحقّق من الهوية

لحماية بياناتك الطبية، لن نحذف أيّ بيانات قبل التحقّق من هويتك. قد نطلب منك:

• تأكيد رقم الهاتف المسجّل في الحساب.
• تأكيد البريد الإلكتروني المرتبط.
• الإجابة عن أسئلة أمان تتعلّق بنشاط حسابك.

هذا الإجراء صارم عمداً — فالبيانات الطبية لا يمكن استرجاعها بعد الحذف، ونريد التأكّد التامّ من أنّ الطلب صادر منك شخصياً.

٥. المدة الزمنية

بعد التحقّق من هويتك والموافقة على الطلب، نحذف بياناتك خلال مدّة أقصاها ٣٠ يوماً. سنُرسل لك تأكيداً عند اكتمال الحذف.

٦. الاحتفاظ القانوني

قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة بعد طلب الحذف إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون العراقي (مثل السجلّات المالية للفواتير، أو البيانات المتعلّقة بنزاع قانوني قائم). نحذف هذه البيانات فور انتهاء المدّة القانونية.

٧. نموذج طلب الحذف

املأ الحقول التالية بدقّة. جميع الحقول مطلوبة، وستحتاج لكتابة عبارة تأكيد صريحة لإتمام الطلب.